Privacy Policy-French

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de création : Octobre 2019

Dernière mise à jour : 10 janvier 2023

Divergent Insights Pts encourage ses clients, visiteurs, associés commerciaux et autres parties intéressées à lire le présent Avis de confidentialité, qui s’applique à tous les utilisateurs. En utilisant notre Service ou en soumettant des informations personnelles/professionnelles à Divergent Insights Pts par tout autre moyen, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d’être lié par cet Avis de confidentialité, et acceptez que Divergent Insights Pts puisse collecter, traiter, transférer, utiliser et divulguer vos informations personnelles/professionnelles de la manière décrite dans cet Avis. En outre, en accédant à toute partie du Service, vous acceptez les MODALITÉS DE NOS CONDITIONS DE SERVICE (les « Conditions de service »). SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC UNE PARTIE QUELCONQUE DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ OU DE NOS CONDITIONS DE SERVICE, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SERVICES.

Nous, Divergent Insights Pte. Ltd. (« Société ») en son nom et au nom de ses affiliés dans le monde entier sous le nom de « Divergent Insights », ayant son siège social au 10 Anson Road, #22-02 International Plaza, Singapour 079903 en tant que responsable du traitement des données. Plaza, Singapour 079903 en tant que contrôleur de données.

Divergent Insights Pte Ltd (désigné par « notre », « nous » et « nous-mêmes » dans le présent avis) fait partie de Divergent Insights Group, un groupe mondial d’études de marché. Nous aidons nos clients à améliorer leur publicité et leur commercialisation, qu’il s’agisse d’imprimés, de courriers, d’adresses électroniques ou de sites web. Nous estimons que l’utilisation responsable des données favorise la croissance des entreprises et permet d’établir des relations solides entre la marque et le consommateur. En tant qu’entreprise, nous nous engageons à respecter et à protéger la vie privée de toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons. Nous nous engageons à être toujours transparents dans notre traitement des informations personnelles et à traiter les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.

Dans le cadre de sa responsabilité sociale, Divergent Insights Pte Ltd s’engage à respecter au niveau international les lois, réglementations et règles relatives à la protection des données. La présente politique de confidentialité et de protection des données (« Politique » ou « Politique de protection des données ») s’applique à Divergent Insights dans le monde entier et repose sur des principes de base mondialement acceptés en matière de protection des données. Cette Politique adopte les principes fondamentaux du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») comme norme minimale à laquelle Divergent Insights, ses employés et ses fournisseurs doivent adhérer. Bien que cela aille de soi, cela ne rend pas le RGPD lui-même applicable à nous au niveau mondial.

Divergent Insights Pte Ltd dépend de la collecte et de l’analyse d’informations sur des personnes vivantes identifiables (« Personnes concernées ») pour mener à bien ses études de marché et ses activités connexes. Pour conserver la confiance des personnes consultées et du public, il faut que les personnes consultées ne subissent aucun risque direct ou de préjudice parce qu’elles nous ont fourni leurs données ou que leurs données personnelles sont traitées à des fins commerciales.

Pour mener à bien ses activités, Divergent Insights a besoin de collecter et de traiter certains types d’informations, y compris des Données personnelles, concernant les personnes avec lesquelles Divergent Insights traite. En outre, Divergent Insights peut être parfois tenu par la loi de traiter certains types de Données personnelles pour se conformer à certaines exigences légales.

La Politique s’applique globalement à Divergent Insights, quel que soit son lieu d’établissement. Au sein de Divergent Insights, cette politique constituera la norme minimale à laquelle tous les employés et fournisseurs devront adhérer, indépendamment du fait que le RGPD s’applique directement à une activité ou à un territoire spécifique.

Toute personne travaillant pour Divergent Insights Pte Ltd a la responsabilité de veiller à ce que les Données personnelles soient collectées, stockées et traitées de manière appropriée. Il incombe à chacun de veiller à ce que les Données personnelles soient traitées conformément à la présente Politique et à ses principes de protection des données. Divergent Insights attend également de ses fournisseurs qu’ils respectent les principes énoncés dans le présent document.

Cet Avis de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Cet Avis de confidentialité ne s’applique pas au traitement par Divergent Insights des Données personnelles des employés.

Le présent Avis de confidentialité explique ce qui suit :

• Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ;
• Comment ces informations sont utilisées ;
• La durée de conservation de vos informations personnelles ;
• Comment vos informations personnelles sont sécurisées ;
• Partage et divulgation des informations ;
• Transferts des informations personnelles à l’échelle internationale et au sein des sociétés du groupe ;
• Vos droits concernant les informations personnelles que vous nous fournissez ;
• Notre responsabilité en ce qui concerne les liens avec les sites web ;
• Mises à jour ;
• Le moyen de nous contacter.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles dans un certain nombre de contextes différents.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons au cours de nos études de marché ?

L’entreprise réalise des études de marché pour le compte de ses clients/commanditaires. Ces études recueillent des données à des fins de recherche uniquement et les informations recueillies ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou de vente. À moins que vous ne soyez spécifiquement informé du contraire (par exemple en consentant spécifiquement à ce que vos informations personnelles soient partagées avec notre client), les détails que vous fournissez sont utilisés pour une analyse agrégée – c’est-à-dire que les réponses sont regroupées avec celles d’autres participants à l’enquête et sont communiquées à nos clients/commanditaires de l’enquête de manière anonyme.

Nous pouvons recueillir des informations telles que le nom, le titre du poste, le nom de la société, l’adresse électronique et le titre du poste auprès de certaines sources publiques et non publiques, telles que le site web de notre entreprise et des fournisseurs tiers de données de contact. Nous pouvons également recevoir des informations telles que le nom, le titre du poste, le nom de la société, l’adresse électronique et le titre du poste de la part de nos clients, qui sont généralement des fournisseurs de services cherchant à obtenir un retour d’information sur leurs produits, leurs services ou leur secteur d’activité de la part de leurs clients. Dans les enquêtes en ligne, nous pouvons collecter votre adresse IP. Celle-ci n’est utilisée qu’à des fins de contrôle de la qualité et pour prévenir la fraude. Nous n’utilisons jamais une adresse IP pour identifier des personnes.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons sur notre site web ?

Nous recueillons des informations telles que le nom, la fonction, le nom de l’entreprise, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone. Ces informations peuvent être communiquées par le biais de formulaires, par courrier électronique ou par téléphone. Lorsque des informations personnelles sont collectées de cette manière par le biais de notre site web ou de nos services en ligne, cela est clairement indiqué.

Nous recueillons des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web et sur le(s) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à notre site. Nous recueillons notamment l’identifiant unique de l’appareil mobile ou l’adresse IP (protocole internet), qui sont des numéros permettant d’identifier de manière unique un ordinateur spécifique ou un autre appareil de réseau sur internet. Ces informations sont liées à un identifiant de cookie, que nous recevons et traitons.

Nous recueillons également des informations vous concernant si vous utilisez l’une des fonctions interactives de notre site web qui reposent sur une réponse personnalisée, ou si vous nous demandez de répondre à une question ou d’ajouter vos coordonnées à l’un de nos services d’alerte ou d’abonnement. Les informations que nous recueillons se limitent aux détails dont nous avons besoin pour fournir le service spécifique que vous avez demandé. Nous ne recueillons pas d’informations sensibles, telles que vos convictions politiques ou religieuses, votre origine ethnique, vos préférences sexuelles, votre santé ou toute autre information sensible.

Nous ne cherchons pas activement à collecter des informations sur les enfants âgés de 16 ans ou moins. Si vous avez des inquiétudes concernant la protection de la vie privée de votre enfant par rapport à nos services, ou si vous pensez que votre enfant a pu saisir des informations personnelles sur notre site web, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous retirerons ces informations de nos dossiers dans un délai raisonnable.

Limitation du stockage

Les Données personnelles ne doivent pas être conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée supérieure à celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les Données personnelles sont traitées. Divergent Insights ne conservera pas les Données personnelles plus longtemps que nécessaires pour le ou les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Divergent Insights prendra toutes les mesures raisonnables pour détruire ou effacer de ses systèmes toutes les Données personnelles qui ne sont plus nécessaires. Cette disposition ne s’applique pas aux données anonymes.

Mesures et considérations générales

En outre, en ce qui concerne son activité d’étude de marché, Divergent Insights se conforme au Code international de l’ESOMAR sur les études de marché, d’opinion et sociales et l’analyse des données, ainsi qu’à la liste de contrôle de l’ESOMAR sur la protection des données.

Comment utilisons-nous ces informations

Sauf si la loi l’exige, nous utilisons les Données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :

• fournir des services d’étude de marché à nos clients ;
• pour fournir les informations ou les services spécifiques que vous avez demandés ;
• pour permettre le téléchargement de notre contenu ;
• vous envoyer des bulletins d’information et des informations relatives à nos marques et à nos services ;
• répondre à vos demandes et à vos commentaires ; et
• analyser et/ou améliorer nos services.

Conformément à la Loi sur la protection des données, nous sommes tenus de vous informer de la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos Données personnelles. Dans la plupart des cas, le traitement de vos Données personnelles est fondé soit sur a) nos intérêts légitimes liés à la fourniture des services que vous avez demandés ou à la relation client que vous entretenez avec nous, soit sur b) votre consentement, lorsqu’il est demandé.

Le tableau ci-dessous fournit de plus amples informations sur les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données à caractère personnel et sur la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour les utiliser. Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur plus d’une base légale en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles conformément aux exigences légales, réglementaires, financières et aux meilleures pratiques commerciales. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus requises, nous les effaçons/détruisons en toute sécurité conformément à nos politiques de conservation des données.

Pour les Données personnelles relatives aux études de marché, notre période de conservation standard est de 3 ans.

Quelles sont les mesures de protection de vos Données personnelles ?

Nous appliquons des mesures de protection organisationnelles et technologiques appropriées afin de nous protéger contre l’utilisation non autorisée, l’accès ou la perte accidentelle, la modification ou la destruction des données à caractère personnel. Nous veillons également à ce que nos fournisseurs de services fassent de même.

Partage et divulgation d’informations

Nous pouvons envoyer des Données personnelles collectées dans le cadre d’enquêtes de recherche à des organisations tierces, mais uniquement dans les cas suivants :

• Nous avons obtenu votre consentement exprès pour partager les informations avec un commanditaire de recherche dans un but précis et limité (par exemple, pour résoudre un problème de service à la clientèle) ;
• Nous avons besoin de partager ces informations afin de pouvoir vous fournir les informations que vous avez spécifiquement demandées ;
• Nous sommes tenus de répondre à des ordonnances judiciaires ou à des demandes d’organismes chargés de l’application de la loi ;
• Nous faisons appel à un tiers pour nous fournir des services, sous réserve que ce tiers soit en mesure de se conformer aux exigences et obligations légales pertinentes concernant l’utilisation des données personnelles.

En outre, nous avons des bureaux et des activités dans un certain nombre de pays et nous partageons des informations entre les sociétés de notre groupe à des fins commerciales et administratives. Vos informations personnelles peuvent également être stockées dans une ou plusieurs bases de données hébergées par des tiers. Ces tiers n’utilisent pas vos informations personnelles et n’y ont pas accès à d’autres fins que le stockage ou l’extraction dans le Cloud.

Lorsque la loi l’exige ou l’autorise, des informations personnelles peuvent être communiquées à des tiers, tels que des autorités de régulation et des organismes chargés de l’application de la loi, par exemple en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou à une citation à comparaître, ou en réponse à la demande d’un organisme chargé de l’application de la loi, ou lorsque nous estimons qu’il est nécessaire d’enquêter sur des activités illégales, de les prévenir ou de prendre des mesures à leur égard, et lorsque la loi l’exige par ailleurs.

De temps à autre, nous pouvons envisager des transactions d’entreprise telles qu’une fusion, une acquisition, une réorganisation, une vente d’actifs ou autre. Dans ce cas, nous pouvons transférer ou autoriser l’accès à des informations pour permettre l’évaluation et la réalisation de cette transaction. Si nous achetons ou vendons une entreprise ou des actifs, des informations personnelles peuvent être transférées à des tiers impliqués dans la transaction.

Transferts internationaux d’informations personnelles et transferts entre sociétés du groupe

Nous faisons partie d’un groupe international de sociétés et, en tant que tel, nous pouvons de temps à autre transférer des informations personnelles vous concernant vers des pays situés en dehors de l’Union européenne (« UE »).

Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l’UE, nous les transférons vers des pays qui offrent un niveau de protection adéquat (tel que déterminé par la Commission européenne) ou nous avons mis en place des garanties appropriées.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mécanismes de transfert de données sur lesquels nous nous appuyons, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Transfert international de données

Si vous vous trouvez en Suisse, au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (« EEE »), veuillez noter que nos serveurs et nous-mêmes sommes situés en dehors de l’EEE. Toute information que vous nous fournissez peut être transférée et traitée en Inde et dans d’autres pays du monde où nous exerçons nos activités. Bien que cela puisse inclure des destinataires d’informations situés dans des pays où le niveau de protection juridique de vos informations personnelles/professionnelles peut être inférieur à celui de votre pays, nous protégerons vos informations conformément aux exigences applicables à la loi dans votre juridiction et prendrons des mesures pour ne les partager qu’avec des tiers qui offrent une protection similaire. En utilisant notre service, vous consentez sans ambiguïté à ce que vos informations soient collectées, traitées, utilisées et transférées comme indiqué dans ce document.

Vos droits concernant les informations personnelles que vous nous fournissez

Droits généraux

• Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing de notre part, veuillez cliquer sur le lien « se désinscrire » au bas de l’envoi concerné. Si vous souhaitez vous désinscrire complètement, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
• Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations de nos dossiers, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations en vertu de la loi et/ou pour des raisons commerciales légitimes.
• Le droit d’être informé du traitement de vos Données personnelles
• le droit d’accéder à vos Données personnelles
• le droit de mettre à jour et/ou de corriger vos Données personnelles
• le droit à la portabilité de vos Données personnelles
• le droit de s’opposer ou de limiter le traitement de vos Données personnelles
• le droit de demander l’arrêt du traitement et la suppression de vos Données personnelles
• le droit de bloquer tout traitement de Données personnelles en violation de toute loi applicable.

Droits relatifs à la confidentialité des données (Union européenne, Afrique du Sud et autres juridictions similaires)

Si vous êtes ressortissant de l’Union européenne ou d’une juridiction similaire, vous avez le droit (avec certaines exceptions et restrictions) à :

• S’opposer à notre traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous cesserons de traiter les informations auxquelles vous vous êtes opposé, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux de poursuivre ce traitement ;
• accéder à vos informations personnelles. Si vous faites ce type de demande et que nous détenons des informations personnelles vous concernant, nous sommes tenus de vous fournir des informations à ce sujet, y compris une description et une copie des informations personnelles et la raison pour laquelle nous les traitons ;
• demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances ;
• demander la rectification ou la mise à jour des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et qui sont inexactes ;
• demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations. Si vous le demandez, nous pouvons continuer à stocker vos informations personnelles, mais il nous est interdit de les traiter tant que la restriction est en place.
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles à tout moment. Lorsque vous utilisez notre site web, il peut vous être demandé de consentir à l’utilisation de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles dérivées des cookies. Si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité de ce que nous avons fait avec vos informations personnelles avant que vous ne retiriez votre consentement.
• Vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander la portabilité des informations personnelles que nous détenons, dans certaines circonstances.

Si vous exercez les droits précités et qu’il y a des doutes sur votre identité, nous pouvons vous demander de fournir des informations qui nous permettront de nous assurer de votre identité.

Si vous êtes ressortissant de l’Union européenne et que vous souhaitez exercer l’un de ces droits en relation avec les informations que nous détenons sur vous par l’intermédiaire de ce site web, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous examinerons votre demande et y répondrons conformément à la législation applicable.

Droits de la protection de la vie privée en Californie

En tant que résident californien, le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») vous donne la possibilité de poser des questions concernant les informations personnelles/professionnelles recueillies à votre sujet.

Plus précisément, dans la mesure où l’information n’est pas déjà fournie dans le présent Avis de confidentialité, vous avez le droit de demander la divulgation de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles/commerciales au cours des 12 derniers mois, y compris :

• Les catégories d’informations personnelles/professionnelles recueillies à votre sujet.
• Les catégories de sources des informations personnelles/professionnelles recueillies à votre sujet.
• L’objectif professionnel ou commercial de la collecte de vos informations personnelles/professionnelles.
• Les catégories de tiers avec lesquels vos informations personnelles/professionnelles ont été partagées.
• Les éléments spécifiques des informations personnelles/professionnelles recueillies à votre sujet.
• Si vos informations personnelles/professionnelles ont été divulguées à des fins commerciales, les catégories d’informations personnelles/professionnelles divulguées et les catégories de tiers auxquels les informations ont été divulguées.
• Si vos informations personnelles/professionnelles ont été vendues au cours des 12 derniers mois, les catégories d’informations personnelles/professionnelles vendues et les catégories de tiers auxquels les informations ont été vendues. (NOTE : DIVERGENT INSIGHTS PTE NE VEND PAS D’INFORMATIONS PERSONNELLES/PROFESSIONNELLES)

Veuillez noter que vous ne pouvez faire les demandes susmentionnées que deux fois par période de 12 mois.

Vous avez également le droit de demander la suppression des informations personnelles/commerciales collectées et conservées, sous réserve de certaines exceptions.

Si, à tout moment, vous souhaitez que nous cessions de traiter vos Données personnelles/professionnelles, vous pouvez soumettre une demande de suppression de vos Données personnelles/professionnelles en cliquant sur l’option « Se désinscrire » OU en nous contactant à l’adresse [email protected].

En suivant les instructions appropriées, votre dossier sera marqué\« ne pas contacter\ » et vous ne recevra plus de communications de la part de l’entreprise. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir des services ou conformément aux lois applicables. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et autres objectifs connexes.

Notre responsabilité à l’égard des liens de sites web

Le présent Avis de confidentialité se limite aux Données personnelles collectées par Divergent Insights Pte Ltd. Nous pouvons fournir des liens sur notre site web vers d’autres sites web, y compris des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn. Si vous suivez ces liens, vous devez utiliser ces sites en fonction de leurs avis d’utilisation et de confidentialité, car leurs pratiques en matière de données ne relèvent pas du champ d’application du présent Avis de confidentialité. En outre, nous n’avons aucune responsabilité ni aucun contrôle sur les informations collectées par les sites web de tiers et nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous pourriez fournir sur ces sites web.

Audit sur la protection des données

Le respect de la présente politique de protection des données et des lois applicables en la matière est régulièrement vérifié au moyen d’audits de protection des données et d’autres contrôles. L’exécution de ces contrôles relève de la responsabilité du RPD, de l’audit interne et/ou d’auditeurs externes. Sur demande, les résultats des audits de protection des données seront mis à la disposition des autorités responsables de la protection des données.

Mises à jour

Le présent Avis de confidentialité peut être mis à jour de temps à autre pour refléter les modifications de la loi, les meilleures pratiques ou un changement de nos pratiques concernant le traitement des données à caractère personnel. La date de la dernière révision figure en haut de cette page. Si vous n’acceptez pas les modifications, veuillez ne pas continuer à utiliser nos services et vous abstenir de partager vos données à caractère personnel avec nous. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette notice pour prendre connaissance des mises à jour.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur le présent Avis de confidentialité, sur notre approche de la protection de la vie privée ou si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés dans le présent Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter par adresse courriel :

Adresse courriel : _ [email protected]

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Dans cette section d’informations complémentaires, nous expliquons certains termes utilisés dans le présent Avis de confidentialité.

« Contrôleur de données » – la personne ou l’entreprise qui contrôle les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

« Données personnelles » : toute information vous concernant (ou à partir de laquelle vous pouvez être identifié).

« Traitement » – signifie faire quoi que ce soit avec des données. Par exemple, il s’agit de les collecter, de les conserver, de les divulguer et de les supprimer.

« Transfert » – envoi d’informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (par exemple en les stockant sur un équipement situé en dehors de l’Espace économique européen), ou permettre à une personne située en dehors de l’Espace économique européen d’accéder à ces informations personnelles.